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Nous vous confirmons la réception de votre demande par e-mail. Les conditions de retour et de remboursement sont détaillées dans notre politique de retour.
Quels sont les délais de livraison ?
Votre commande est préparée et expédiée sous 24 à 48 h ouvrées, puis acheminée en 6 à 8 jours ouvrés, soit un délai total de 7 à 10 jours ouvrés. La livraison est incluse en France, sans minimum d'achat.
Comment suivre ma commande ?
Vous recevez un e-mail de confirmation dès la validation de votre commande, puis un second e-mail à l'expédition contenant votre numéro de suivi. Si vous ne l'avez pas reçu sous 72 h, écrivez-nous.
Puis-je retourner mon lit ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier. Le produit doit nous revenir complet et à l'état neuf. Les frais de retour sont à votre charge, entre 60 et 150 € selon le modèle et votre région. Si le produit est défectueux, nous les prenons en charge.
Mon colis est arrivé abîmé, que faire ?
Signalez l'avarie directement sur le bon de livraison au moment de la réception, puis écrivez-nous en joignant des photos. Nous organisons l'échange ou le remboursement sans frais pour vous.