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  • 🇫🇷 Lits cabane fabriqués en France

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FAQ : Foire aux questions

Bien choisir son lit cabane enfant

À quel âge passer au lit cabane ?

Selon les modèles, nos lits cabane sont conçus pour les enfants de 4 ans et plus ou de 6 ans et plus, et ils sont déconseillés avant 4 ans. L'âge recommandé est indiqué sur chaque fiche produit. Pour un enfant qui bouge encore beaucoup la nuit, un lit cabane avec barrière apporte un rebord de protection.

Quelle taille de lit cabane pour un enfant de 2 ou 3 ans ?

Nos lits cabane sont déconseillés aux enfants de moins de 4 ans. Au moment de passer au grand lit, le lit cabane 70x140 est le format le plus compact, pensé pour une petite chambre.

Lit cabane 90x190 ou 90x200 : quelle taille choisir ?

Le lit cabane 90x190 est le format le plus répandu : draps et matelas se trouvent facilement. Le lit cabane 90x200 offre dix centimètres de plus, utiles pour un enfant grand pour son âge ou pour garder le même lit plus longtemps. Vérifiez l'encombrement indiqué sur chaque fiche avant de choisir.

Quels sont les inconvénients d'un lit cabane ?

La structure prend de la hauteur, entre 115 et 166 cm selon les modèles, et occupe l'espace visuel d'une petite chambre. L'épaisseur du matelas est limitée à 16 cm. Enfin, il ne faut rien suspendre ni attacher au toit, et l'enfant ne doit pas s'y accrocher, pour éviter tout risque d'étranglement.

Quelle différence entre un lit cabane et un lit Montessori ?

Un lit Montessori place le couchage au ras du sol pour que l'enfant se couche et se lève seul. Un lit cabane ajoute un toit autour du couchage. Beaucoup de nos modèles réunissent les deux : découvrez notre sélection lit Montessori au sol.

Lit maison, grand toit ou tipi : quelle forme de toit choisir ?

Le lit maison enfant a une seule arête au sommet et deux pentes. Le lit cabane grand toit compte plus de deux pentes, avec un pignon sur la largeur du lit, et existe aussi avec un toit plein en toile. Le lit tipi enfant adopte une forme en triangle, avec ou sans toile.

Livraison de votre lit cabane

Quels sont les délais de livraison ?

Votre commande est préparée et expédiée sous 24 à 48 h ouvrées, puis acheminée en 6 à 8 jours ouvrés. Comptez un délai total de 7 à 10 jours ouvrés à compter de la confirmation de votre commande. Les commandes passées après 15h sont traitées le jour ouvré suivant.

La livraison est-elle payante ?

Non. La livraison est incluse en France, sans minimum d'achat, quel que soit le montant de votre commande.

Livrez-vous en outre-mer ou à l'étranger ?

Pour le moment, nous livrons uniquement en France.

Quel transporteur livre ma commande ?

Nos lits et matelas sont livrés par un transporteur spécialisé dans les colis volumineux : DB Schenker, Geodis ou GLS, selon le poids, le volume et la destination de votre commande. Le nom du transporteur vous est communiqué par e-mail à l'expédition.

Comment se passe la livraison d'un lit ?

Nos lits sont expédiés dans des colis de grande longueur, entre 1,45 m et 2,10 m. La livraison se fait au pas de porte, c'est-à-dire au seuil de votre domicile ou au hall de votre immeuble. Le transporteur n'assure ni la montée à l'étage, ni le montage, ni la reprise des emballages.

Puis-je suivre mon colis ?

Oui. Vous recevez un e-mail de confirmation à la commande, puis un second e-mail à l'expédition contenant votre numéro de suivi.

Le lit cabane, le matelas et le montage

Le lit est-il livré monté ?

Non, nos lits sont livrés en kit avec une notice illustrée. Le montage se fait à deux, sans outillage particulier.

Le sommier est-il inclus ?

Oui, le sommier à lattes est inclus sur tous nos lits cabane enfant.

Le matelas est-il inclus ?

Non, le matelas est vendu séparément. Vous pouvez l'ajouter directement depuis la fiche du lit, en choisissant la taille correspondante, ou le retrouver dans notre sélection matelas pour lit cabane.

Quelle épaisseur de matelas pour un lit cabane ?

16 cm maximum. Au-delà, le matelas réduit la hauteur utile de la barrière et diminue la sécurité. Nos matelas font 10 cm d'épaisseur, ils sont donc largement compatibles.

Pourquoi mon matelas est-il livré enroulé ?

Nos matelas sont livrés roulés et comprimés, ce qui protège le produit pendant le transport. Déroulez-le à plat dès réception et laissez-le reprendre sa forme : comptez 48 h pour les matelas 90x190 et 90x200, et 72 h pour le 70x140. Ce dernier ne peut plus être enroulé une fois déroulé.

Commande et paiement

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Carte bancaire, Visa, MasterCard, American Express, Apple Pay, Google Pay, PayPal et Klarna. Le paiement est entièrement sécurisé.

Puis-je payer en plusieurs fois ?

Oui, avec Klarna. Choisissez Klarna au moment du paiement : les options d'échelonnement disponibles pour votre commande s'affichent directement, sous réserve d'acceptation par Klarna.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Oui, à condition de nous écrire à contact@atelierlitcabane.com au moins 2 jours avant la date prévue d'expédition. Passé ce délai, la commande est en cours de préparation et ne peut plus être modifiée.

Retours et garantie

Puis-je changer d'avis après réception ?

Oui. Vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier. Le produit doit nous revenir complet, dans son emballage d'origine et à l'état neuf.

Les frais de retour sont-ils à ma charge ?

Oui, sauf en cas de produit défectueux ou endommagé, où nous les prenons intégralement en charge. Nos colis ne pouvant pas être déposés en point relais, le retour nécessite un enlèvement à domicile par un transporteur spécialisé, dont le coût est estimé entre 60 et 150 € selon le modèle et votre région. Nous vous communiquons le montant exact avant d'organiser l'enlèvement, afin que vous puissiez confirmer ou renoncer.

Mon colis est arrivé abîmé, que faire ?

Signalez l'avarie directement sur le bon de livraison au moment de la réception, puis écrivez-nous à contact@atelierlitcabane.com en joignant des photos. Nous organisons l'échange ou le remboursement sans frais pour vous.

Quelle est la durée de garantie ?

Vos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans, ainsi que de la garantie légale contre les vices cachés.

Sous quel délai suis-je remboursé ?

Le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement d'origine, au plus tard 14 jours après réception de votre demande.

Une autre question ?

Écrivez-nous à contact@atelierlitcabane.com ou appelez le 09 77 44 39 26. Notre service client est ouvert du lundi au vendredi, de 10h à 18h, et nous répondons généralement sous 24 h.